日々徒然に・・・散策など

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楽天市場のチャット機能　 [ビジネス]

おはようございます。
昨日は季節外れの暖かさになりましたね。

「楽天市場」は、全店舗にチャット機能を今年導入しました。
現在チャット利用者の識別はできませんが、2019年には利用者
を識別した接客が可能に。
今後、店頭接客同様の会話がECサイト上でできるようですね。